Preguntas frecuentes

Envíe una carta, un nuevo Contrato de Cliente y un nuevo Contrato de Promotor Independiente de Ventas firmados por el inscrito solicitando a la compañía a corregir el número en el sistema. Nuestro Dpto. de Servicio al Cliente no puede cambiar un número sin tener una copia de la tarjeta de RFC.

Sí. Sin embargo, Melaleuca desaconseja los cambios de organizaciones. Melaleuca solo revisará las peticiones para hacer cambios de organización que vienen acompañadas del consentimiento escrito de los siete miembros del equipo de apoyo del cliente o Ejecutivo de Ventas que desea ser movido. Se requiere un formulario para cambio de organización por cada persona que se va a mover, con las firmas originales (este formulario está a su disposición en el Centro para descargar e imprimir). La tarifa por el cambio original es $350.00 MX y la tarifa por cada cambio relacionado es $120.00 MX. Para que los cambios relacionados se puedan realizar al costo de $120.00 MX, los formularios deben llegar juntos. Le sugerimos que trabaje con un especialista de Desarrollo de Negocios para ejecutar este tipo de cambio. Para más detalles, sírvase consultar la política 19 en la Declaración de Políticas.

Sí. El matriculador puede mover a un inscrito personal a otra posición durante el mes de inscripción, para lo cual debe enviar un Contrato de Membresía de Cliente enmendado. El matriculador puede mover a un inscrito personal dentro de su organización hasta dos meses después del mes de inscripción, utilizando la función para mover a un inscrito que se encuentra en el Centro de inscripciones en el Centro empresarial, o entregando un Formulario para mover a un inscrito nuevo, incluyendo la firma del matriculador. Todos los negocios o clientes que estén debajo del cliente o Promotor Independiente que se va a mover seguirán al inscrito. El cambio solicitado está limitado a 20 negocios/clientes en el tercer mes después de la inscripción. La tarifa para mover a cada cliente o Promotor Independiente en la organización es $80.00 MX

Se considera que un cliente está "inactivo" si deja de comprar un mínimo de 29 Puntos por Productos durante dos meses consecutivos. Un cliente inactivo perderá automáticamente la posición que tiene dentro de una organización. Para más detalles, sírvase consultar las políticas 36 y 39 en la Declaración de Políticas.

No existe. Un Promotor Independiente que no compra el mínimo de puntos por producto durante dos meses consecutivos pierde automáticamente su organización. 

Cuando un cliente vuelve a hacer un pedido en el tercer mes, su cuenta será reactivada en la organización en donde se encontraba originalmente y en la primera posición que esté disponible debajo de su Matriculador Original. 

Esta persona puede comprar productos directamente a la compañía como No Socio y recibir los productos en la comodidad de su hogar. Los No Socios pagan el precio regular de los productos y no reciben el 30 a 40% de descuento que reciben los Socios. Los No Socios no ocupan una posición dentro de su organización a menos de que compren el mínimo de puntos por productos para ser considerados como clientes activos. (Revise la política #39 de la Declaración de Políticas). 

Sí, usted puede dejar su negocio a otra persona a través de un testamento (Revise la política #17 de la Declaración de Políticas). Estas transferencias deben ser aprobadas por Melaleuca, Inc. Por favor, llame al Dpto. de Desarrollo de Negocios al +52-55-8869-4480 para obtener más información.