Preguntas frecuentes

¡Absolutamente! Todos los productos Melaleuca están respaldados por la garantía de satisfacción total y pueden ser devueltos o intercambiados en un lapso de 90 días a partir de la fecha de compra. Si desea intercambiar los productos que está devolviendo, sírvase indicar con qué otros productos desea reemplazarlos. Si la devolución se debe a un error cometido por nosotros, Melaleuca le suministrará una etiqueta para devolver el paquete y acreditará (o reembolsará si así lo prefiere) el monto total del pedido, incluyendo el costo original de envío y manejo. (Por favor tenga en cuenta que los paquetes que son rechazados y los paquetes que no se pueden entregar no se consideran un error de Melaleuca).

Si el monto acreditado por los productos devueltos es mayor al costo de los productos por los cuales los están intercambiando, la diferencia será acreditada a su cuenta de Melaleuca y podrá utilizarla en futuros pedidos. Si el monto acreditado por los productos devueltos es menor al precio de los productos que los reemplazarán, simplemente se deducirá la diferencia de su forma de pago que se mantiene en archivo. Para reducir gastos de envío y manejo, los productos seleccionados que reemplazarán a los productos devueltos serán enviados junto con su próximo pedido, a menos que usted solicite que se le envíen por separado.

Usted puede devolver su paquete utilizando el servicio postal que más le convenga. Regrese los productos a la misma dirección indicada en su paquete:

Melaleuca Corporation
Río de la Loza S/N,
Parque Industrial El Peral,
CEDIS 3B Lote 15,
San Mateo Ixtacalco,
Cuautitlán Izcalli,
Estado de México,
54713